Como podemos te ajudar?
Recebemos dezenas de dúvidas de nossos clientes todos os dias. Separamos as mais comuns dentre todas elas.
Ainda tenho dúvidas, e agora?
Se tiver mais alguma dúvida, você ainda pode entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail obras@jacafer.com.br ou de um de nossos telefones.
Suporte Jacafer
A Jacafer conta com os profissionais de instalação e acabamento mais qualificados do mercado. Aqui, você pode contar com um excelente pós-venda. A Jacafer fornece o suporte após a finalização dos nossos serviços sempre que necessário.
Dúvidas sobre Produtos de Madeira
Pisos de Madeira podem ser lavados?
Jamais deve se lavar um piso de madeira. A limpeza deve ser feita com vassoura de pelo macio e pano úmido muito bem torcido ou Bona Spray + Bona Mop. Caso necessário uma limpeza profunda, deve-se utilizar a Limpeza profissional com a Bona Power Scrubber.
Posso ter animais de estimação com Pisos de Madeira?
Sim. Nesse caso, deve-se tomar o cuidado para que os animais não façam suas necessidades em cima do piso. A urina de animais é extremamente agressiva ao verniz e sendo líquida contribuirá para movimentação e empeno do piso. Animais de grande porte ou com unhas muito afiadas, devem ter as unhas aparadas periodicamente para não riscar o verniz.
Meu piso está sem brilho, posso usar cera para dar mais brilho?
Não, o piso de madeira nunca deve ser encerado ou receber a aplicação de alvejantes, detergentes, solventes, entre outros. Para renovação do verniz, a Jacafer oferece o serviço de Renovação de Pisos.
Pisos de Madeira podem ser instalados em áreas externas, tais como duchas e fachadas?
Para áreas externas, deve ser usado o Deck de madeira, um piso especialmente desenvolvido para resistir a intempéries.
O Piso Pronto pode ser raspado?
Sim. Após a raspagem pode ser aplicado qualquer verniz da linha Bona.
Quando deve ocorrer a primeira raspagem?
A raspagem do piso ocorre quando o verniz está visualmente danificado e/ou com muitos arranhões profundos. Em um uso residencial normal, a raspagem geralmente ocorre durante a primeira reforma podendo variar para mais ou para menos de acordo com os cuidados diários. É importante ressaltar que existem procedimentos que evitam o desgaste e prolongam a vida útil do verniz.
Pisos de Madeira podem ser instalados em áreas molhadas como Banheiros e Lavabos?
A Jacafer não recomenda a instalação de pisos de madeira em áreas molhadas, devido a exposição do piso à umidade no seu dia-a-dia. Caso seja instalado, o cliente deve tomar extremo cuidado para não molhar o piso durante o uso e limpeza diária.
Os armários devem ser instalados antes ou depois do piso de madeira?
Recomendamos que os armários sejam instalados após o piso instalado e acabado.
O que acontece se a dilatação mínima não for respeitada?
Podem ocorrer problemas e deformidades no piso devido a dilatação natural da própria madeira.